2010-2015年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告(上下卷)

　　IT外包服务，是指客户战略性选择外部专业技术和服务资源，将全部或部分IT系统或工作外包给专业性公司完成的服务模式。这是客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。在全球范围内2000年以后，IT外包持续快速成长，已经成为一个快速成长的行业。
　　IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。经过20年的发展，这一市场的规模连年攀升。2007年中国IT外包服务市场继续保持较高的增长速度，市场规模达到125亿元以上，同比增长30%之多，和2006年基本持平，快于同期IT整体市场的增速。2007市场的增长点之一即体现在中小企业用户需求增长方面，从IT基础架构外包，应用系统外包，到业务流程外包，中小企业的需求都在逐渐释放，推动整体市场的快速发展，与大型企业共同成为市场需求的主体。
　　2008年上半年，中国IT外包保持高速增长态势，市场规模达到30.2亿元人民币，其中电信、金融、交通成为外包行业应用前三位。除了电信、金融这两大主要行业外，高科技制造业，如数码产品制造商在人力成本和通胀等压力下，对IT外包服务的需求不断增大。同时，零售业，尤其是连锁、加盟网点较多或扩张很快的企业对IT外包服务的需求也在不断增加。
　　由于经济放缓而带来的不确定、不稳定因素增加等复杂局面，给IT服务外包行业带来了前所未有的挑战和机遇。我国在2009年的电子信息产业振兴规划中提出了“三大任务、六大工程和十项措施”，其中有多项内容与软件及服务外包行业相关，可预期的一系列财政、税收等政策将推动软件行业大发展，给中国IT外包行业带来实质利好。总体来说，中国IT外包市场前景非常广阔。我国IT服务外包虽发展迅速，但所占市场份额还较小。2010年至2011年，我国将继续逐步发展成为全球最大的一个IT外包基地。随着IT外包范围的不断扩展，外包服务供应商市场定位的差异性也日益明显。可以预见，未来IT外包的细分化趋势将给予众多的中小本土供应商带来难得的发展机遇，并最终改变该市场的全新格局。
　　中投顾问发布的《2010-2015年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》共七章。首先介绍了IT外包的相关概念等，接着分析了IT服务业的发展概况，然后重点分析了国际国内IT外包市场的现状。随后，报告对IT外包市场做了重点企业运营状况分析、发展环境分析、投资参考分析，最后分析了中国IT外包市场的未来前景及发展趋势。您若想对IT外包市场有个系统的了解或者想投资IT外包相关行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

第一章　IT外包的相关概述
　　1.1　IT服务的介绍
　　　　1.1.1　IT服务的定义
　　　　1.1.2　IT服务的内容
　　　　1.1.3　IT服务的形式
　　1.2　IT外包的概念、内容及形式
　　　　1.2.1　IT外包的定义
　　　　1.2.2　IT外包的内容
　　　　1.2.3　IT外包的主要形式
　　1.3　IT外包的其他方面介绍
　　　　1.3.1　IT外包服务的重要性
　　　　1.3.2　IT外包的利弊分析
　　　　1.3.3　中国IT外包服务的初始
第二章　IT服务业的发展
　　2.1　世界IT服务业的发展概况
　　　　2.1.1　2009年世界IT服务业收入状况分析
　　　　2.1.2　韩国IT服务业发展状况简述
　　　　2.1.3　2009年日本IT服务企业积极调整发展方向
　　　　2.1.4　中国印度引领亚太地区IT服务市场
　　　　2.1.5　印度IT服务业面临的挑战分析
　　2.2　中国IT服务业的发展现状分析
　　　　2.2.1　中国IT服务业已进入快速发展期
　　　　2.2.2　中国IT服务业的主要商业模式
　　　　2.2.3　2008年中国IT服务市场规模分析
　　　　2.2.4　2008年中国IT服务市场的发展分析
　　　　2.2.5　2009年中国IT服务业并购趋势明显
　　2.3　部分区域IT服务业的发展
　　　　2.3.1　北京IT服务业发展战略分析
　　　　2.3.2　2008年江苏IT服务发展势头强劲
　　　　2.3.3　2009年佛山与富士通开展IT服务等领域合作
　　　　2.3.4　大连以产业升级提升城市IT服务业质量
　　2.4　中国IT服务业的问题及对策分析
　　　　2.4.1　中国IT服务产业面临的挑战
　　　　2.4.2　软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策
　　　　2.4.3　中国发展IT服务业的对策分析
　　　　2.4.4　中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力
第三章　国外IT外包服务的发展
　　3.1　全球IT外包服务市场发展概况
　　　　3.1.1　全球IT外包的潜在市场规模巨大
　　　　3.1.2　IT服务外包成为全球服务外包市场主导
　　　　3.1.3　欧美IT外包的几种业务模式
　　　　3.1.4　2010年亚太IT外包市场将达160亿美元
　　3.2　印度
　　　　3.2.1　印度在IT外包领域独领风骚
　　　　3.2.2　中国成印度IT外包业最大威胁
　　　　3.2.3　中印IT外包优劣势对比
　　3.3　日本
　　　　3.3.1　日本IT外包市场持续扩大
　　　　3.3.2　日本IT外包市场受印度软件业者青睐
　　　　3.3.3　2012年日本IT外包市场将超过2.6万亿日元
　　3.4　其他国家
　　　　3.4.1　墨西哥IT服务外包业发展有喜有忧
　　　　3.4.2　越南成为全球IT外包市场上的“黑马”
第四章　中国IT外包服务的发展
　　4.1　中国IT外包服务的发展综述
　　　　4.1.1　中国IT外包服务的发展概况
　　　　4.1.2　中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度
　　　　4.1.3　中国IT外包市场已形成两军对垒
　　　　4.1.4　中国IT外包企业的欧美长征
　　4.2　2007-2009年IT外包服务的发展
　　　　4.2.1　2007年中国IT外包服务市场的发展分析
　　　　4.2.2　2008年中国IT外包市场金融企业需求逐步增加
　　　　4.2.3　2008年中国IT外包的发展形势相对较好
　　　　4.2.4　2009年中国IT外包赶超印度机遇来临
　　4.3　部分城市IT外包服务的发展
　　　　4.3.1　香港成为北京IT服务外包贸易主要地区
　　　　4.3.2　上海IT外包市场的SWOT分析
　　　　4.3.3　2008年深圳拟建全国首家IT外包服务基地
　　　　4.3.4　2009年南昌在IT服务外包市场分得“一杯羹”
　　　　4.3.5　2010年广州首个欧洲IT服务外包中心将投入使用
　　4.4　中国IT外包发展的问题及对策分析
　　　　4.4.1　三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升
　　　　4.4.2　中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈
　　　　4.4.3　中小企业IT外包服务发展的问题及挑战
　　　　4.4.4　促进承接国际服务外包政策的建议
　　　　4.4.5　中国IT外包营销模式的探讨
第五章　重点企业
　　5.1　IBM
　　　　5.1.1　公司简介
　　　　5.1.2　IBM与客户IT外包合作成功的合作法则
　　　　5.1.3　IBM倾力布局中国IT外包市场
　　　　5.1.4　云计算中心将成为IBM主要IT外包服务手段
　　5.2　HP
　　　　5.2.1　公司简介
　　　　5.2.2　惠普IT外包服务在中国的概况
　　　　5.2.3　惠普IT外包从中国反攻全球客户
　　　　5.2.4　2008年惠普晋身全球第二大IT服务提供商
　　　　5.2.5　2009年惠普联手江苏电信拓展IT外包市场
　　5.3　EDS
　　　　5.3.1　公司简介
　　　　5.3.2　2007年EDS在华设立全球IT外包服务中心
　　　　5.3.3　2007年EDS与湖北在IT外包业开展战略合作
　　　　5.3.4　2008年EDS与壳牌签署全球IT外包合约
　　5.4　中企动力科技集团股份有限公司
　　　　5.4.1　公司简介
　　　　5.4.2　中企动力的发展优势及经验
　　　　5.4.3　中企动力领跑中国IT服务外包市场
　　　　5.4.4　2007年中企动力IT外包超过IBM名列第一
　　5.5　神州数码控股有限公司
　　　　5.5.1　公司简介
　　　　5.5.2　2008年神州数码与万盛共谋金融IT外包服务
　　　　5.5.3　2008年神州数码转型外包服务稳定前进
第六章　中国IT外包发展环境分析及投资参考
　　6.1　宏观经济环境
　　　　6.1.1　2007年中国国民经济和社会发展状况
　　　　6.1.2　2008年中国国民经济和社会发展状况
　　　　6.1.3　2009年我国国民经济运行分析
　　6.2　行业发展环境
　　　　6.2.1　中国IT服务产业发展环境综述
　　　　6.2.2　2008年国家政策扶持IT服务业发展
　　　　6.2.3　IT产业的普及发展催生IT外包市场成熟
　　　　6.2.4　IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快领域
　　　　6.2.5　需求增长等因素促进IT外包业务发展
　　6.3　IT外包投资动态
　　　　6.3.1　2007年印度第四大IT外包公司布局中国市场
　　　　6.3.2　2008年GDS与Acer eDC联手共拓IT外包市场
　　　　6.3.3　风险投资钟情中国IT外包服务市场
　　　　6.3.4　众多金融企业转战IT外包服务市场
　　6.4　IT外包风险的规避
　　　　6.4.1　明确IT外包范围
　　　　6.4.2　对外包商进行综合评估
　　　　6.4.3　注重外包合同管理及细节变更
　　　　6.4.4　通过IT监理进行质量评估
第七章　中国IT外包市场的前景趋势分析
　　7.1　中国IT服务市场的发展前景及趋势
　　　　7.1.1　未来中国IT服务业发展前景乐观
　　　　7.1.2　未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势
　　　　7.1.3　2010-2012年中国IT服务市场规模预测
　　7.2　中国IT外包市场的发展前景及趋势
　　　　7.2.1　未来中国IT外包市场前景广阔
　　　　7.2.2　中国IT外包市场发展潜力大
　　　　7.2.3　2010年底前IT外包服务价格将下跌
　　　　7.2.4　中国将取代印度成为IT外包中心
　　　　7.2.5　中国IT外包服务的发展趋势
　　　　7.2.6　IT外包未来将提升传统电信业价值
　　　　7.2.7　2010-2015年IT外包行业预测分析
附录
附录一：国务院关于加快发展服务业的若干意见
附录二：国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见

图表　IT服务业的构成
图表　2008年中国IT服务市场规模及增长
图表　当前的产业政策不满足IT服务业的发展
图表　IT服务业范围的分析框架
图表　IT服务业研究的分析模型
图表　已有政策对IT服务业的支持
图表　IT服务业需要的政策
图表　已使用IT外包服务的种类
图表　2008年1季度中国IT外包市场垂直行业市场份额
图表　2008年第1季度中国IT外包市场厂商份额
图表　2008年第2季度中国IT外包市场厂商份额
图表　2008年第2季度中国IT外包市场垂直行业分析
图表　2007年中国服务商IT外包业务收入排名前5
图表　2005-2007年中国IT外包市场服务商收入排名前12
图表　2003-2007年国内生产总值及其增长速度
图表　2003-2007年居民消费价格涨跌幅度
图表　2007年居民消费价格比上年涨跌幅度
图表　2003-2007年年末国家外汇储备
图表　2003-2007年税收收入及其增长速度
图表　2003-2007年粮食产量及其增长速度
图表　2003-2007年工业增加值及其增长速度
图表　2007年主要工业产品产量及其增长速度
图表　2007年1-11月规模以上工业企业实现利润及其增长速度
图表　2003-2007年固定资产投资及其增长速度
图表　2007年分行业城镇固定资产投资及其增长速度
图表　2007年固定资产投资新增主要生产能力
图表　2003-2007年社会消费品零售总额及其增长速度
图表　2007年货物进出口总额及其增长速度
图表　2007年对主要国家和地区货物进出口总额及其增长速度
图表　2003-2007年货物进出口总额及其增长速度
图表　2007年分行业外商直接投资及其增长速度
图表　2007年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表　2007年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表　2003-2007年年末电话用户数
图表　2007年全部金融机构本外币存贷款及其增长速度
图表　2003-2007年城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度
图表　2003-2007年各类教育招生人数
图表　2007年人口数及其构成
图表　2003-2007年农村居民人均纯收入及其增长速度
图表　2003-2007年城镇居民人均可支配收入及其增长速度
图表　2003-2007年能源消费总量及其增长速度
图表　2004-2008年我国国内生产总值及其增长速度
图表　2004-2008年我国居民消费价格涨跌幅度
图表　2008年我国居民消费价格比上年涨跌幅度
图表　2004-2008年年末我国国家外汇储备
图表　2004-2008年我国税收收入及其增长速度
图表　2004-2008年我国粮食产量及其增长速度
图表　2004-2008年我国工业增加值及其增长速度
图表　2008年我国主要工业产品产量及其增长速度
图表　2008年1-11月我国规模以上工业企业实现利润及其增长速度
图表　2004-2008年我国建筑业增加值及其增长速度
图表　2004-2008年我国固定资产投资及其增长速度
图表　2008年我国分行业城镇固定资产投资及其增长速度
图表　2008年我国固定资产投资新增主要生产能力
图表　2008年我国房地产开发和销售主要指标完成情况
图表　2004-2008年我国社会消费品零售总额及其增长速度
图表　2008年我国货物进出口总额及其增长速度
图表　2008年我国主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表　2008年我国主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表　2008年我国对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度
图表　2004-2008年我国货物进出口总额及其增长速度
图表　2008年我国分行业外商直接投资及其增长速度
图表　2008年我国各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表　2008年我国各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表　2008年我国全部金融机构本外币存贷款及其增长速度
图表　2004-2008年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度
图表　2004-2008年我国农村居民人均纯收入及其增长速度
图表　2004-2008年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度
图表　2009年1-12月中国国民经济主要统计数据
图表　2007年中国服务商IT外包业务收入排名前5
图表　2010-2012年中国IT服务市场规模预测